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企业管理:成在经营败在管理

  (2)企业大多人浮于事,员工没有信念、信仰和目标,价值观混乱。非正式组织所表现出来的属性特征现象严重,即单位里员工不谈目标、责任和权利,而更多的是谈情感、兴趣和爱好。企业的意见领袖很多,有些人为了个人私利整天信口开河,对组织目标起到严重破坏作用。这实际上都是自私的表现,真被问及企业如何经营管理时,一问三不知,再问就发痴。

  2.企业日常也做目标,但目标确定全在领导脑子里,没有形成书面计划,领导想到哪就做到哪,下属完全按领导的指挥行事,企业管理缺乏计划性,管理粗放,员工都普遍抱怨老板在工作、决策等方面经常性的出现随意性和盲目性;

  例如,上层领导决定一个销售额目标就硬性分解到营销部门,再分解到营销人员个人头上,下属能否有能力完成这就不是领导的事情了,领导做甩手掌柜,只要结果。员工完成不了,领导就问责。

  很多管理者在制定下属目标时,容易走入以下误区:一些管理者认为下属各司其职,没有必要对下属进行目标分解;没有让下属充分理解公司和部门目标,导致下属只关心自己的目标和任务,不考虑部门和全局目标,是小目标和大目标的方向发生偏差;把制定下属目标看做分配工作,不考虑下属的意见,不管下属是否认同;认为制定下属目标太费事,管理太复杂,因为对这一工作存在抵触情绪……

  4.每月每周也做计划,领导也会组织下属召开会议确定下月、下周或下一个阶段,也能像对系统、规范地考虑能做多少销售额,做多少生产量,开拓多少客户,给员工培训多少次……但是很多企业由于管理粗放,在制定岗位职责过程中,很多条款大都是笼统的、定性的、粗略的工作要求,责任没有细化量化、没有实施细则、没有执行标准、没有检查考核细则。

  所以,这样的责任制是模糊责任制、随意责任制。在这种随意责任制下,员工执行得好坏,工作做得是否到位,全凭个人自觉,岗位条款很少有约束力,也就造成目标无法有效分解到各部门、各班组、各岗位去落实,计划和行动两张皮的现象非常多。其实质还是由于从老板到企业高管工作上盲目、无知或不知所谓而导致的结果,而这种结果常常会让员工感到无所适从,并且还会给企业带来重大伤害。

  这也不能怪我们企业的投资人和掌舵人,因为他们也都是在没有任何准备的情况下就开办企业了、开工厂了、当老总了、成老板了。他们更多的关注眼前问题的解决,很少关注问题的长远、系统、全面的解决;更多的关注企业制度的建设,很少去关注企业管理体系的构建。

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